2013年11月6日,我们将会永远铭记这个日子
早上,枫叶主机旗下主力节点香港节点,遭受不明黑客入侵,黑客采取了极其恶劣的手段,损坏了我们的服务器和异端备份服务器,硬盘被格盘,导致数据全部无法恢复,当我们得知的那一刻,我们无法接受这个现实。
事件发生后,我们没有选择逃避,我们选择了坚持,我们坚持当初的承诺“枫叶主机,是您最佳的建站助手!”。。。
面对客户,除了那一声声脆弱又无力的“对不起”之外,即使已经几乎不可能恢复到数据,但我们仍在默默努力着,虽然,那已经是无力回天的事情。
2013年11月6日中午12点许,本次事件赔偿以及处理方案公布,在数小时内,我们运营团队承受了巨大的压力,面对着空白一片的服务器,我们内心很无奈,很心酸,付出的种种努力,似乎在这一次事件中几乎被毁灭干净,曾经感觉到绝望,但最后,我们还是没有放弃,因为我们还有很多客户,选择继续支持我们,理解我们。
当然,也有很多客户选择从此离开,但是,我们相信,通过这次事件后,我们会全面加强服务器安全措施,在备份工作上,我们将会更加细致的强化,事件发生后,运营团队深刻总结了出现问题的原因,并在日后运营中,将会用最大的能力去保障每一位客户的数据安全。
2013年11月6日晚上8点许,香港节点全线恢复使用,看到有的客户在这次事件中跟着我们一起丢失了整整两年的数据,我们很心酸,但也很无奈,深感我们之前对服务器安全意识还远远不够深刻和严谨,我们运营团队也损失了大量的数据,但有更多的客户选择一起重建站点,我们也很欣慰。
通过这次事件后,枫叶主机运营团队将会全面加深服务器安全措施,对入驻站点类型予以严格控制,在备份服务上,我们也会改正之前的弊端,在这里,我们也建议用户,建议使用相关插件给自己的站点也定时备份上传。
2013年11月6日,我们将会永远铭记这个日子,因为,它也是枫叶主机,重新起航的一个新的开始。
再次枫叶给大家说声对不起了!
新的帐号信息开通的信息可能和大家以前的不一样。大家登录客户中心查看自己的用户名名和密码
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Thursday, November 7, 2013